宠物医院工作注意什么?
1、不私自给猫咪或其他小动物进行药物处置,不私自给别人家的猫狗注射疫苗、看病。
2、不在朋友圈随意转发不知道真假的文章,不给别人家的猫狗乱吃药,不传播谣言。 作为医生,我当然知道怎样能让猫咪更快恢复健康,但是某些人为了赚钱会给你推荐更贵的药品或者治疗方式,这个时候你就要有自己的判断了。例如,猫咪抓伤,你需要打预防针吗?(家里养猫的都知道及时给猫咪洗澡驱虫,一般来说不会有什么疾病) 又比如,你的猫咪眼睛糊眼了,需要买些滴眼液给它用呢?(很多小毛病其实不必打针输液,买点药就能好的)
3、不要对顾客的态度差到极点,即使你真的很忙,即使对方真的无理取闹,但是你一个微笑,一句轻语能解决的问题就不要摆臭脸。没有人喜欢跟一个语气生硬的人打交道,特别是病人情绪本来就不好。如果你不知道怎么应对,那就笑吧! 另外就是礼貌待人,无论对方有钱还是没钱,你是医生,你没必要奉承有钱人,也没必要瞧不起看不起病的穷人。保持中肯的态度和语气,没人会觉得你不尊重他/她,反而是那些得理不饶人,说话咄咄逼人的人需要小心自己的态度。
4、不私下收红包,不私自给人开后门。可能你一个人解决不了所有人的问题,但是只要你拒绝一次,人家就少了对你的期望,次数多了,自然就不会再为难你。 如果患者确实没钱治,你可以申请减免部分费用,或者走内部流程帮他垫付一部分医疗费。作为兽医,虽然不像人类医生那样复杂,但是有些小问题还是可以自费的;大点的疾病一般都可以走报销程序。